Ajutor
Personal Space este un spatiu online pentru tine si prietenii tai. Poti sa iti creezi propriul profil, sa iti faci prieteni noi, sa discutati prin mesaje instant sau mesaje scrise, sa le dai vestile bune tuturor si sa trimiti felicitarile aniversare la timp. In plus, aici agenda ta de pe cartela SIM este in siguranta si poti vedea care dintrecontactele din agenda utilizeaza serviciul in acelasi timp cu tine.
Serviciile Grup Mesaje Scrise, SIM Agenda Back-up, Out of office si Mesaje Aniversare sunt acum la un click distanta.
Activarea serviciului o poti apeland gratuit 411, Serviciul Clienti sau la *100#, Serviciul Self Care. Daca esti deja inregistrat cu cel putin unul dintre serviciile Personal Space, poti activa oricare dintre celelalte servicii direct de pe web.
1. Introducere
In Personal Space poti sa iti definesti un profil personal, vizibil si pentru ceilalti utilizatori ai serviciului, sa-ti alegi o porecla, sa fii contactat si sa contactezi alti utilizatori cu care sa vorbesti online prin mesaje instant. Iti poti schimba statusul pe care il vad ceilalti utilizatori din Personal Space, iar daca te deconectezi de la serviciu, poti opta sa primesti in continuare mesajele instant prin mesaje scrise.
Poti accesa serviciul Personal Space pe www.orange.ro/personalspace sau utilizand oricare dintre serviciile SIM Agenda Backup, Grup Mesaje Scrise, Mesaje Aniversare sau Out of office.
Serviciul Personal Space este grupat in trei sectiuni: Backup & Restore, Messaging si Networking.
Backup & Restore - contine servicii care elimina riscurile de pierdere a datelor si face posibila recuperarea acestora. Din aceasta categorie face parte serviciul SIM Agenda Backup.
Messaging - cuprinde servicii care faciliteaza comunicarea rapida prin mesaje scrise, cu grupuri mari de destinatari sau cu destinatari unici si iti permite sa fii disponibil chiar si atunci cand nu poti raspunde la telefon. Din aceasta categorie fac parte serviciile Grup Mesaje Scrise si Out of office.
Networking - aceasta categorie este dedicata comunicarii online prin mesaje instant, socializarii sau programarii unor mesaje automate pentru zilele aniversare ale prietenilor tai. Din aceasta categorie fac parte serviciile Mesaje Aniversare si Chat-ul Personal Space.
In Personal Space regasesti serviciile SIM Agenda Backup, Grup Mesaje Scrise, Mesaje Aniversare si Out of office, grupate in jurul agendei tale si ai in plus posibilitatea de a crea un profil personal, de a socializa si de a comunica online cu alti utilizatori.
1.1. Mod de utilizare
Agenda este disponibila in toate serviciile Personal Space si orice modificare pe care o faci in agenda, in orice sectiune este vizibila si in celelalte locuri. Pentru a efectua o actiune asupra unui contact, da click pe contactul respectiv si actiunile disponibile se vor afisa in fereastra din dreapta.
In orice moment doresti, poti inchide fereastra din partea dreapta dand click pe butonul de inchidere, pozitionat in partea din dreapta sus.
In functie de sectiunea in care te afli, fereastra din partea dreapta iti afiseaza informatiile si actiunile specifice. O lista cu optiunile complete, inclusiv istoricul actiunilor efectuate, acolo unde este cazul, va fi de asemenea disponibila in meniul din stanga ecranului.
1.2. Login
Din motive de securitate, accesul catre serviciul Personal Space de pe pagina web www.orange.ro/personalspace, sau de pe paginile fiecaruia dintre serviciile incluse, este conditionat de utilizarea unei parole de unica folosinta. Dupa introducerea parolei aplicatia devine disponibila.
La fiecare accesare vei primi o alta parola prin mesaj scris pe telefonul tau Orange.
Poti folosi aceasta parola pentru o singura sesiune. Cand iesi din aplicatie este bine sa inchizi browserul, altfel sesiunea va expira (in cazul in care sunt mai mult de 30 de minute de inactivitate) si vei avea nevoie de o noua parola.
2. Agenda
Aici iti poti salva contactele personale in conditii de siguranta si confidentialitate.
In Personal Space vei regasi agenda personala in oricare dintre serviciile pe care le folosesti. Spre exemplu, daca ti-ai salvat deja contactele din SIM prin serviciul SIM Agenda Backup, acestea vor fi vizibile in agenda si accesibile atunci cand utilizezi alte servicii.
Agenda poate fi administrata prin adaugarea, stergerea sau editarea contactelor. Pentru a adauga un contact in "agenda" da click pe butonul din partea dreapta "adaugare contact", completeaza informatiile corespunzatoare si apoi da click pe butonul "salvare".
Acolo unde este posibil, introdu si data de nastere, informatie utila in cazul utilizarii serviciului "Mesaje Aniversare".
In cazul in care doresti sa editezi un contact din "agenda" da click pe contactul respectiv si , informatiile contactului ales vor fi afisate intr-o fereastra, in partea dreapta . Da click pe butonul "editare" si vei putea edita informatiile referitoare la contact. Pentru a finaliza, dupa efectuarea modificarilor apasa butonul "salvare".
Pentru a sterge unul sau mai multe contacte din "agenda" bifeaza casuta din dreptul contactului sau contactelor care se doresc a fi sterse si apasa butonul "stergere".
Poti cauta in contact in agenda folosind optiunea "cauta in agenda" si de asemenea, poti modifica modul de afisare al contactelor, in functie de numarul contactelor pe pagina sau in functie de tipul lor: contactele PS sunt contactele adaugate prin serviciul Personal Space, contactele SIM sunt contactele aflate pe cartela ta SIM, iar contactele online sunt cele care folosesc in acelasi moment cu tine serviciul Personal Space. Cu acestea din urma poti conversa prin mesaje instant folosind sectiunea "Chat".
2.1. Importul agendei
Cu serviciul Personal Space poti importa contacte dintr-un fisier CSV (Comma Separated Values). Fisierul CSV permite incarcarea mai multor contacte printr-o singura operatie.
2.2. Crearea unui fisier CSV
Pentru a introduce mai multe contacte in agenda in acelasi timp, foloseste optiunea de import CSV, dand click pe linkul "import agenda".
Cu ajutorul unor programe ca Microsoft Excel, crearea fisierelor CSV este foarte simpla. Fisierul CSV trebuie sa aiba 3 coloane continand in aceasta ordine: numele, prenumele si numarul de telefon al contactelor. Optional, poti adauga o a patra coloana cu data nasterii. Dupa ce ai introdus toate datele in tabel, salveaza documentul si selecteaza CSV (Comma Separated Values *csv) ca tip de fisier. Apoi da click pe Yes sau Ok.
Pentru a crea un fisier CSV folosind un fisier text, introdu numele, prenumele, numarul de telefon si optional data nasterii, pe o singura linie, separate prin "," sau ";" ca in exemplul de mai jos:
Popescu ; Ion ; 0744xxxxxx ; 23/04/1979
Atentie. Verifica separatorul folosit la introducerea datei de nastere si a formatului acesteia,.
Iti recomandam ca in toate cazurile sa introduci si data nasterii, daca este disponibila.
2.3. Exportul agendei
In cazul in care doresti sa exporti agenda poti folosi optiunea "export agenda" , bifeaza campurile pe care le doresti si da click pe "export".
3. Profil personal
Iti poti crea un profil personal pe care, daca doresti, il pot vedea si ceilalti utilizatori ai serviciului Personal Space. Pe langa informatiile ce tin de profil, iti poti incarca poza dand click pe "schimba avatarul", cu conditia ca fisierul sa nu fie mai mare de 50k.
Poti bifa optiunea "invizibil" daca nu vrei ca profilul tau sa fie ascuns sau offline, "profil public" daca doresti sa fii gasit in cautarile altor utilizatori ai serviciului sau optiunea "primire SMS" in cazul in care vrei sa primesti mesaje instant si dupa ce ai iesit din Personal Space prin mesaje scrise.
Important. Pentru a folosi sectiunea de mesaje instant "Chat" trebuie sa iti declari o porecla.
4. Sectiunea Backup & Restore
4.1. SIM Agenda Back-up
Cu SIM Agenda Back-up poti salva toate contactele de pe cartela SIM pe serverul Orange si sa le descarcarci inapoi pe SIM, in cazul pierderii lor.
Odata salvate pe server, contactele sunt pastrate in siguranta, iar tu poti actualiza periodic agenda si poti vizualiza sau edita contactele din pagina web.
In pagina SIM Agenda Back-up, contactele salvate pe cartela SIM sunt afisate cu simbolul SIM, iar cele introduse pe web sunt afisate cu simbolul "web". Contactele inregistrate in Personal Space apar cu simbolul "PS".
4.1.1. Acces din cartela SIM
Serviciul SIM Agenda Back-up necesita folosirea unei cartele SIM Smart.
Dupa activarea serviciului salveaza toate contactele de pe cartela SIM pe server. Poti face acest lucru accesand din telefonul mobil meniul Orange, apoi aplicatia SIM Backup, optiunea "Salveaza"-->"Acum"-->"Complet".
Dupa salvarea tuturor contactelor pe serverul Orange poti decide salvarea modificarilor facute in contactele de pe SIM pe server, periodic sau manual, astfel "Salveaza"-->"Acum"-->"Modificari" (pentru salvarea manuala a modificarilor) sau Salveaza-->Periodic (pentru salvari periodice, selectand intervalul dorit : zilnic, 7 zile sau lunar).
De asemenea, in cazul pierderii contactelor de pe SIM, acestea pot fi recuperate intrand in meniul Orange, apoi in aplicatia SIM Backup, optiunea "Recupereaza"-->"Acum"-->"Complet".
In cazul in care ai facut modificari pe web si doresti sa le salvezi pe SIM, sau ai facut modificari pe SIM si doresti sa restabilesti configuratia initiala de pe web, acceseaza "Recupereaza"-->"Acum"-->"Modificari".
4.1.2. Acces din web
Contactele din agenda care nu exista pe cartela SIM pot fi copiate cu usurinta pe SIM folosind butonul "copiaza pe SIM". Pentru aceasta telefonul tau mobil trebuie sa fie deschis si poate necesita un timp mai indelungat.
5. Sectiunea Messaging
5.1. Grup Mesaje Scrise
Serviciul Grup Mesaje Scrise permite trimiterea de mesaje scurte (SMS) catre un grup de destinatari (lista) printr-o singura operatie. De asemenea, poti trimite mesaje individuale catre fiecare destinatar din agenda.
Poti folosi serviciul atat din telefon (cartela SIM/USIM) cat si de pe web si ai un istoric al actiunilor efectuate.
5.1.1. Acces din cartela SIM
Serviciul Grup Mesaje Scrise poate fi accesat direct de pe cartela SIM daca ai o cartela SIM Smart. Meniul Orange --> Liste Distrib.
Cu aplicatia existenta pe cartela SIM poti trimite un mesaj scris catre listele deja definite (daca este cazul), adauga o lista noua (poti introduce contacte noi sau direct din agenda SIM), modifica sau sterge o lista existenta .
Astfel, pentru a adauga o lista noua urmeaza "Adaugare"-->"Nume Lista" apoi selecteaza modul de introducere a contactelor "Inregistrare" pentru introducerea contactelor noi si/sau "Agenda SIM" pentru utilizarea contactelor din cartela SIM. Dupa ce ai adaugat contacte, salveaza lista folosind optiunea "Salveaza".
Pentru a edita o lista foloseste optiunea "Modificare" selecteaza lista dorita si tipul de modificare dorit???: "Nume" pentru editarea denumirii listei sau "Adaugare contacte" pentru a introduce noi contacte. La final foloseste optiunea "Update" astfel incat modificarile sa fie vizibile si pe pagina web.
In cazul in care doresti stergerea unei liste foloseste optiunea "Stergere" si apoi selecteaza lista dorita.
Pentru a trimite mesaje scrise catre liste selecteaza optiunea "Trimitere" , introdu textul mesajului si apoi selecteaza lista de destinatie.
Pentru a sincroniza listele din cartela SIM cu cele din WEB foloseste optiunea "Sincronizare".
Daca doresti sa primesti informatii despre listele curente prin SMS, foloseste optiunea "Info liste".
5.1.2. Acces din web
Pentru creearea unei liste de contacte, da click pe "adauga lista", introdu numele listei si click pe "salvare".
Pentru a adauga contacte in lista, da click pe lista dorita si apoi intra pe link-ul "adaugare contacte din agenda". Dupa bifarea contactului sau contactelor selectate da click pe butonul "copiaza". Din 01.03.2010 o lista de destinatari poate contine cel mult 250 de numere.
Pentru a trimite un mesaj scris catre o lista da click pe butonul "trimitere mesaj", selecteaza lista dorita, introdu textul si apoi apasa butonul "trimitere". In cazul in care doresti sa trimiti un mesaj scris catre un singur contact, pe care nu il ai in agenda, poti selecta optiunea "catre numar".
Din 01.03.2010 prin serviciul Grup Mesaje Scrise vei putea trimite, de pe un numar de telefon, cel mult 1000 SMS/luna.
Pentru a primi o oferta de trimitere a unui numar mai mare de mesaje, trimite o solicitare catre adresa bazar@orange.ro.
5.2. Out of office
Cu Serviciul Out of office poti trimite automat mesaje scrise de tip Autoreply atunci cand ai telefonul inchis, nu poti raspunde la telefon sau respingi apelul. Poti configura usor mesajele ce doresti sa fie trimise automat si evenimentele care vor genera trimiterea lor.
Accesul la serviciul Out of office poate fi efectuat prin web, wap sau Self Care (*100#).
Indiferent de metoda aleasa pentru a accesa serviciul Out of office, trebuie sa stii ca pornirea si oprirea trimiterii de mesaje Autoreply se poate face foarte simplu prin selectarea optiunii "START Autoreply", respectiv "STOP Autoreply".
Daca nu ai configurat inca serviciul Out of office, da click pe "START Autoreply" iar serviciul va folosi mesajele Autoreply predefinite ale aplicatiei, pentru a le trimite automat in fiecare din cele 3 situatii: "Fara raspuns", "Ton ocupat" si "Fara acoperire".
Din momentul in care accesezi serviciul, poti sa iti creezi, editezi sau sa stergi propriile mesaje Autoreply si sa stabilesti evenimentele active si mesajele asociate lor.
In plus, pentru un control mai mare, ai la dispozitie optiunea "lista privata" care iti permite sa introduci pana la 20 de contacte. Prin activarea listei private, mesajele Autoreply se vor trimite doar catre numerele existente in lista.
Ori de cate ori pornesti sau opresti trimiterea automata a mesajelor Autoreply vei primi un mesaj scris de informare privind numarul total al mesajelor Autoreply trimise in acel interval.
5.2.1. Accesul din web
Poti accesa serviciul Out of office de pe pagina web Orange si ai posibilitatea de a configura evenimentele, mesajele Autoreply sau lista privata.
In fereastra din partea dreapta a paginii web gasesti permanent optiunile "START Autoreply" si "STOP Autoreply" . Pentru configurarea serviciului Out of office ai la dispozitie butonul "evenimente". Aici, poti defini pentru fiecare eveniment in parte mesajul Autoreply ce doresti sa fie trimis. Poti de asemenea folosi butonul "mesaje" pentru a crea, edita sau sterge mesajele Autoreply.
In fereastra din partea dreapta gasesti si butonul "lista privata", cu care poti activa sau dezactiva lista, poti adauga contacte in lista si le poti vizualiza.
5.2.2. Accesul de pe wap
Serviciul Out of office este disponibil si pe wap, in Orange World, sectiunea "Util". Aici, poti porni sau opri trimiterea mesajelor de tip Autoreply prin folosirea link-ului "START Autoreply", respectiv "STOP Autoreply", poti selecta evenimentele dorite si mesajele asociate lor, poti crea, edita sau sterge mesajele Autoreply si poti configura "lista privata" adaugand, editand sau stergand contactele din ea.
Pentru a afla rapid starea curenta a serviciului Out of office poti alege link-ul "status", iar pentru a vizualiza contactele din lista privata, poti da click pe link-ul "vezi lista privata" din optiunea "lista privata".
5.2.3. Accesul prin Self Care (*100#)
Oriunde te-ai afla, poti accesa serviciul Out of office apeland gratuit *100# (Self Care), selectand optiunea "Out of office" din meniul Personal Space.
Astfel, vei putea porni si opri trimiterea mesajelor Autoreply folosind optiunile "START Autoreply", respectiv "STOP Autoreply", alege evenimentele si mesajele asociate acestora, porni sau opri lista privata si adauga, sterge sau vizualiza contactele existente in lista.
In plus, optiunea "status" iti poate oferi o informare rapida in privinta starii serviciului Out of office.
6. Sectiunea Networking
6.1. Mesaje Aniversare
Serviciul Mesaje Aniversare iti permite sa definesti prin intermediul agendei personale contactele care sa primeasca in mod automat mesaje scrise de felicitare cu ocazia zilei de nastere sau a zilei numelui, din partea ta.
Cu serviciul Mesaje Aniversare poti trimite automat prin mesaje scrise toate mesajele de felicitare. In plus, daca doresti, poti fi anuntat tot prin mesaj scris de cate ori se apropie o aniversare sau un alt eveniment important.
Serviciul Mesaje Aniversare detecteaza automat contactele care au informatia cu privire la data nasterii si asociaza un mesaj de felicitare. Poti porni sau opri mesajele de felicitare si notificarile din fereastra din dreapta, dand click pe butoanele corespunzatoare.
6.1.1. Legenda
Cu agenda Personal Space, in serviciul Mesaje Aniversare, atunci cand dai click pe fiecare contact, in fereastra din partea dreapta apar o serie de icon-uri, care indica actiunile aferente sau statusul pentru fiecare nume din agenda. Da click pe icon-urile respective si poti configura mesajele automate de felicitare, precum si starea notificarilor.
Icon-ul ingeras
In dreptul fiecarui contact ai icon-ul "ingeras" care iti arata daca persoana respectiva primeste sau nu mesaj automat pentru ziua numelui. Icon-ul taiat arata ca nu se trimite mesaj automat pentru ziua numelui.
La trecerea cu mouse-ul peste el, vei putea vedea ziua numelui asociata prenumelui, textul mesajului si ora trimiterii automate a acestuia.
Icon-ul clopotel, de langa ingeras
Langa icon-ul "ingeras" se afla cel de "clopotel" care iti arata statusul notificarilor pentru ziua numelui. Daca icon-ul este taiat nu vei primi notificare pentru ziua numelui persoanei respective, si vrei primi notificare daca nu este taiat.Da click pe icon pentur a-i modifica starea.
Icon-ul tort
Icon-ul "tort" iti arata situatia trimiterii automate a mesajului pentru ziua de nastere a contactului. Icon-ul taiat indica faptul ca nu se trimit mesaje automate, iar cel netaiat indica trimiterea mesajelor automate pentru ziua de nastere a contactului. La trecerea cu mouse-ul peste acest icon se vor afisa textul mesajului si ora programata pentru trimitere.
Icon-ul clopotel de langa tort
Confima activarea notificarilor pentru ziua de nastere a persoanei repective. Cu click pe icon, starea acestuia poate fi schimbata.
6.1.2. Mesaje
Pentru a configura mesajele de felicitare da click pe butonul "mesaje" din fereastra din partea dreapta. Aici poti defini noi mesaje apasand butonului "adaugare mesaj" si de asemenea poti vizualiza, modifica sau sterge mesajele deja existente.
6.1.3. Mesaj catre agenda
O alta optiune este trimiterea unui mesaj programat catre toata agenda ta. Aceasta functionalitate poate fi folosita cu click pe butonul "mesaj catre agenda". In acest fel, toate contactele din agenda vor primi mesajul dorit, in data si la ora programate.
6.1.4. Configurare
Cu optiunea "configurare" poti stabili cu cate zile inainte vei primi notificarile pentru ziua de nastere, respectiv cea de nume, precum si ora la care doresti sa fie trimise mesajele de felicitare si sa primesti notificarea.
6.1.5. Calendar
Optiunea "calendar" permite vizualizarea tuturor evenimentelor. Exista de asemenea si posibilitatea de a selecta doar evenimentele dintr-o anumita luna a anului pentru o cautare mai avansata.
6.2. Chat
Poti comunica cu oricare din contactele din agenda ta, atat prin mesaje instant, daca acestea au definita o porecla si sunt online, cat si prin mesaje scrise, daca acestea sunt offline. Poti vorbi cu mai multe contacte separate, dand click pe fiecare in parte. In fereastra din dreapta vei avea mai multe sectiuni de conversatie, functie de cati parteneri de discutie ai.
Pentru a comunica cu un contact, trebuie doar sa dai click pe numele acestuia si apoi sa scrii textul dorit in caseta speciala "introduceti textul aici". Contactele care sunt online sunt usor de recunoscut datorita icon-ului special afisat in dreptul lor.
Poti selecta statusul cu care vrei sa te vada ceilalti utilizatori atunci cand esti online, selectand dintre mesajele disponibile in caseta "schimba status".
In orice moment doresti poti sa iti definesti un status personalizat, intrand pe optiunea "profil personal" din stanga. De asemenea, daca doresti sa fii invizibil pentru ceilalti utilizatori, poti bifa optiunea "invizibil".
Serviciul Chat iti permite sa comunici prin mesaje instant si oricand doresti, mesajele tale pot fi trimise prin mesaje scrise (spre exemplu, daca partenerul de conversatie nu mai este online). Pentru aceasta bifeaza/debifeaza optiunea "trimite mesaj prin SMS"